Mediante este contrato VICRISOL vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que VICRISOL suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a VICRISOL el producto especificado en la factura. Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por ‘producto’ la mercancía objeto del contrato de compra.
Por tratarse de productos de alta rotación puede haber pequeñas variaciones de precios y stock.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque VICRISOL dispone de materiales para producir más de un 95% los productos presentados en la tienda, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible, por causas ajenas a VICRISOL o de fuerza mayor, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para ofrecerle uno similar o producto alternativo, o reembolsarle el dinero si lo prefiere.
NUEVOS PRODUCTOS
A fin de mantener una línea de productos actual y adaptada a cada momento de venta, VICRISOL podrá, renovar, cambiar, modificar o eliminar cualquiera de sus productos sin necesidad de avisar previamente a sus clientes. Actualizando con posterioridad, si fuese el caso y necesario, su inventario de productos.
ENVÍOS Y SEGUIMIENTO
El importe de los gastos de envío será calculado en función de la dirección de envío de cada cliente y se sumará al precio total de la compra realizada. VICRISOL ofrece la posibilidad de recogida en tienda para su pedido.
PLAZO DE ENTREGA
Para la Península será de un máximo de 2 días naturales y para cualquier otro destino se le comunicará al cliente, si así nos lo requiriese, por cualquiera de los medios de contacto con VICRISOL, estando condicionado a su destino final.
PAGO SEGURO
Cuando se trate de envíos, el pago del producto se efectuará en alguna de las formas que se indican a continuación y a elección del comprador: pago por transferencia bancaria y pago online mediante tarjeta bancaria de crédito o débito.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones. Después de este momento, el pedido será firme no pudiendo ser devuelto ni cancelado. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Serán aceptadas todas aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, VICRISOL se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro similar. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico vicrisol@vicrisol.com
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. VICRISOL asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios.
VICRISOL se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. En cualquier caso, los clientes de VICRISOL podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico vicrisol@vicrisol.com
